فوائد ChatGPT
لا تزال الشركات والمستخدمون يستكشفون فوائد ChatGPT مع استمرار تطور البرنامج.
تشتمل بعض فوائد ChatGPT باختصار على ما يلي:
الكفاءة. يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام الروتينية والمتكررة، مما يمكن أن يحرر الموظفين للتركيز على المسؤوليات الأكثر تعقيدًا واستراتيجية.
توفير في التكاليف. يمكن أن يكون استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي أكثر فعالية من حيث التكلفة من توظيف وتدريب موظفين إضافيين.
تحسين جودة المحتوى. يمكن للكتاب استخدام ChatGPT لتحسين الأخطاء النحوية أو السياقية أو للمساعدة في تبادل الأفكار حول المحتوى. يمكن للموظفين أخذ نص عادي وطلب تحسين لغته أو إضافة تعبيرات.
التعليم والتدريب. يمكن أن يساعد ChatGPT في تقديم توضيحات حول موضوعات أكثر تعقيدًا للمساعدة في العمل كمدرس افتراضي. يمكن للمستخدمين أيضًا طلب الأدلة وأي توضيحات مطلوبة بشأن الإجابات.
وقت استجابة أفضل. يوفر ChatGPT استجابات فورية، مما يقلل من أوقات الانتظار للمستخدمين الذين يطلبون المساعدة.
زيادة التوافر. نماذج الذكاء الاصطناعي متاحة على مدار الساعة لتقديم الدعم والمساعدة المستمرين.
دعم متعدد اللغات. يمكن لـ ChatGPT التواصل بلغات متعددة أو تقديم ترجمات للشركات ذات الجماهير العالمية.
إضفاء الطابع الشخصي. يمكن لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تصميم استجابات لتفضيلات المستخدم وسلوكياته بناءً على التفاعلات السابقة.
قابلية التوسع. يمكن لـ ChatGPT التعامل مع العديد من المستخدمين في وقت واحد، وهو أمر مفيد للتطبيقات ذات المشاركة العالية للمستخدم.
فهم اللغة الطبيعية. يفهم ChatGPT النصوص البشرية وينشئها، لذا فهو مفيد لمهام مثل إنشاء المحتوى والإجابة على الأسئلة والمشاركة في المحادثات وتقديم التوضيحات.
إمكانية الوصول الرقمي. يمكن لـ ChatGPT وغيره من روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة من خلال توفير تفاعلات قائمة على النصوص، والتي يمكن أن يكون التنقل فيها أسهل من الواجهات الأخرى.
ما هي القيود المفروضة على ChatGPT؟ ما مدى دقة ذلك؟
تتضمن بعض القيود الموجودة في ChatGPT على ما يلي:
إنه لا يفهم تمامًا مدى تعقيد اللغة البشرية. يتم تدريب ChatGPT على توليد وانتاج الكلمات بناءً على المدخلات. ولهذا السبب، قد تبدو الإجابات ضحلة وتفتقر إلى البصيرة الحقيقية.
قلة المعرفة بالبيانات والأحداث بعد 2021. تنتهي بيانات التدريب بمحتوى 2021. يمكن أن يقدم ChatGPT معلومات غير صحيحة بناءً على البيانات التي يسحب منها. إذا لم يفهم ChatGPT الاستعلام بشكل كامل، فقد يقدم أيضًا استجابة غير دقيقة. لا يزال ChatGPT قيد التدريب، لذا يوصى بالتعليقات عندما تكون الإجابة غير صحيحة.
يمكن أن تبدو الردود وكأنها آلة وغير طبيعية. نظرًا لأن ChatGPT يتنبأ بالكلمة التالية، فقد يبالغ في استخدام كلمات مثل أو و. ولهذا السبب، لا يزال الأشخاص بحاجة إلى مراجعة المحتوى وتحريره لجعله يتدفق بشكل طبيعي أكثر، مثل الكتابة البشرية.
فهو يلخص ولكن لا يذكر المصادر. لا يقدم ChatGPT تحليلاً أو نظرة ثاقبة لأي بيانات أو إحصائيات. قد يقدم ChatGPT إحصائيات ولكن لا يوجد تعليق حقيقي حول ما تعنيه هذه الإحصائيات أو كيفية ارتباطها بالموضوع.
لا يستطيع أن يفهم السخرية . يعتمد ChatGPT على مجموعة بيانات نصية.
قد يركز على الجزء الخطأ من السؤال ولا يتمكن من التحول. على سبيل المثال، إذا سألت ChatGPT، “هل يعتبر الحصان حيوانًا أليفًا جيدًا بناءً على حجمه؟” ومن ثم اسأله، “ماذا عن القطة؟” قد يركز ChatGPT فقط على حجم الحيوان مقابل تقديم معلومات حول امتلاك الحيوان كحيوان أليف. ChatGPT ليس متباعدًا ولا يمكنه تغيير إجابته لتغطية أسئلة متعددة في إجابة واحدة.
ما هي المخاوف الأخلاقية المرتبطة بـ ChatGPT؟
في حين أن ChatGPT يمكن أن يكون مفيدًا لبعض المهام، إلا أن هناك بعض المخاوف الأخلاقية التي تعتمد على كيفية استخدامه، بما في ذلك التحيز، وانعدام الخصوصية والأمن، والغش في التعليم والعمل.
الانتحال والاستخدام الخادع
يمكن استخدام ChatGPT بشكل غير أخلاقي بطرق مثل الغش أو انتحال الشخصية أو نشر معلومات مضللة نظرًا لقدراته الشبيهة بالبشر. أثار المعلمون مخاوف بشأن استخدام الطلاب لـ ChatGPT للغش والسرقة الأدبية وكتابة الأبحاث. تصدرت CNET الأخبار عندما استخدمت ChatGPT لإنشاء مقالات مليئة بالأخطاء.
للمساعدة في منع الغش والسرقة الأدبية، أعلنت OpenAI عن مصنف نص يعمل بالذكاء الاصطناعي للتمييز بين النص الذي ينشئه الإنسان والنص الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، بعد ستة أشهر من توفرها، سحبت OpenAI الأداة بسبب “انخفاض معدل الدقة”.
هناك أدوات عبر الإنترنت، مثل Copyleaks أو Writing.com، لتصنيف مدى احتمالية كتابة النص بواسطة شخص مقابل أن يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. تخطط OpenAI لإضافة علامة مائية إلى الأجزاء النصية الأطول للمساعدة في تحديد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.
نظرًا لأن ChatGPT يمكنه كتابة التعليمات البرمجية، فإنه يمثل أيضًا مشكلة للأمن السيبراني. يمكن للجهات الفاعلة في مجال التهديد استخدام ChatGPT للمساعدة في إنشاء برامج ضارة. تناول أحد التحديثات مشكلة إنشاء برامج ضارة عن طريق إيقاف الطلب، ولكن قد تجد الجهات الفاعلة في مجال التهديد طرقًا للالتفاف حول بروتوكول الأمان الخاص بـ OpenAI.
يمكن أيضًا استخدام ChatGPT لانتحال شخصية شخص ما من خلال تدريبه على نسخ أسلوب الكتابة واللغة الخاص بشخص ما. يمكن لبرنامج الدردشة الآلي بعد ذلك انتحال شخصية شخص موثوق به لجمع معلومات حساسة أو نشر معلومات مضللة.
التحيز في بيانات التدريب
أحد أكبر المخاوف الأخلاقية المتعلقة بـ ChatGPT هو تحيزها في بيانات التدريب. إذا كانت البيانات التي يسحبها النموذج بها أي انحياز، فسينعكس ذلك في مخرجات النموذج. لا يفهم ChatGPT أيضًا اللغة التي قد تكون مسيئة أو تمييزية. يجب مراجعة البيانات لتجنب إدامة التحيز، ولكن تضمين مواد متنوعة وتمثيلية يمكن أن يساعد في التحكم في التحيز للحصول على نتائج دقيقة.
استبدال الوظائف والتفاعل البشري
مع تقدم التكنولوجيا، قد يقوم ChatGPT بأتمتة بعض المهام التي يكملها البشر عادةً، مثل إدخال البيانات ومعالجتها وخدمة العملاء ودعم الترجمة. يشعر الناس بالقلق من أنه يمكن أن يحل محل وظائفهم، لذلك من المهم النظر في تأثير ChatGPT والذكاء الاصطناعي على العمال.
بدلاً من استبدال العمال، يمكن استخدام ChatGPT كدعم للمهام الوظيفية وخلق فرص عمل جديدة لتجنب فقدان الوظيفة. على سبيل المثال، يمكن للمحامين استخدام ChatGPT لإنشاء ملخصات لمذكرات الحالة وصياغة العقود أو الاتفاقيات. ويمكن لمؤلفي النصوص استخدام ChatGPT لملخصات المقالات وأفكار العناوين الرئيسية.
مشاكل خصوصية
يستخدم ChatGPT النص بناءً على الإدخال، لذلك من المحتمل أن يكشف عن معلومات حساسة. يمكن لمخرجات النموذج أيضًا تتبع الأفراد وملفهم الشخصي من خلال جمع المعلومات من الموجه وربط هذه المعلومات برقم هاتف المستخدم والبريد الإلكتروني. ثم يتم تخزين المعلومات إلى أجل غير مسمى.
